1. Siêu Mua là gì?

Mỗi ngày, chúng tôi sẽ đưa lên một số sản phẩm – dịch vụ được khuyến mãi với giá đặc biệt hấp dẫn mà bất cứ ai cũng có thể mua được trong thời gian từ (1-5 ngày). Bạn có thể mua được sản phẩm khi bạn muốn mua, thông qua mọi hình thức nên dịch vụ này được gọi là Siêu Mua.

2. Có bắt buộc tôi phải mời bạn bè tham gia mua cùng thì mới được giá khuyến mãi này?

Siêu Mua là nơi các bạn tự do mua sắm với mọi hình thức. Chúng tôi không ép buộc bất cứ ai làm bất cứ điều gì để có thể mua được phiếu giảm giá.

3. Cách thức mua phiếu giảm giá đang bán như thế nào?

Bạn chỉ cần click chuột vào nút “Mua” trước khi thời gian bán kết thúc và làm theo hướng dẫn. Siêu Mua sẽ liên hệ với các bạn qua email, điện thoại để giao hàng cho các bạn. Hình thức thanh toán đa dạng luôn mang đến cho khách hàng sự tiện lợi nhất.

4. Cách thức thanh toán và giao phiếu cho tôi như thế nào?

Siêu Mua sẽ giao phiếu và thu tiền tận nhà cho bạn. Trước khi đến, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với bạn.

Ngoài ra các bạn có thể lựa chọn các phương thức thanh toán khách tiện lợi hơn thông qua:

-          Tin nhắn SMS

-          Thẻ tín dụng

-          Chuyển khoản ngân hàng

-          Bảo kim

-          Ngân lượng

Hiện tại chúng tôi chỉ giao phiếu trên địa bàn nội thành Tp.HCM bao gồm các Quận: 1, 3, 4, 5, 6, 7, 10, 11, Tân Bình, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp

Chúng tôi sẽ không giao hàng, giao phiếu tại các địa bàn sau: Củ Chi, Hóc Môn, Bình Chánh, Quận 9, Cần Giờ, Nhà Bè, Thủ Đức, Quận 2 (phường Cát Lái, p.Thạnh Mỹ Lợi, P. bình Trưng Tây, P. Bình Trưng Đông, P.An Phú, P.Thảo Điền), Quận 8 (P.15, P16), quận 12, Quận 7 (Phường Tân Phú, Phú Thuận, p. Phú Mỹ), quận Bình Tân (P.Tân Tạo) và các tỉnh thành khác

5. Nếu đổi ý, tôi có được hủy việc đăng ký mua không?

Tất nhiên, chúng tôi luôn cởi mở khi bạn muốn hủy đơn đặt hàng, các bạn có thể hủy đơn đặt hàng ngay trên website www.sieumua.com hoặc thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng để hủy.

6. Sau bao lâu thì tôi nhận được phiếu đã đăng ký mua?

Sau khi khách hàng đặt mua phiếu/ hàng sẽ nhận ngay email đơn hàng và trong vòng 48h sẽ có cuộc gọi xác nhận đơn hàng từ chăm sóc khách hàng và hẹn ngày giao.

7. Tôi đã mua phiếu voucher của Siêu Mua. Tôi sẽ sử dụng phiếu như thế nào?

Sau khi nhận được phiếu voucher, bạn có thể sử dụng ngay tại nơi cung cấp sản phẩm – dịch vụ khuyến mãi. Bạn nhớ mang theo voucher và đọc kỹ các điều khoản sử dụng ghi trên phiếu nhé. Phiếu hợp lệ luôn có tem của cty Siêu Mua 

8. Thời gian sử dụng phiếu như thế nào?

Thông thường, phiếu voucher có giá trị sử dụng từ 1 – 3 tháng tùy theo chương trình. Bạn nhớ lưu ý sử dụng trước khi hết hạn. Có một số điểm bán không áp dụng phiếu cho các ngày lễ, nên bạn nhớ xem kỹ trước khi sử dụng nhé!

9. Tôi có được trả lại tiền dư nếu không sử dụng hết giá trị của phiếu?

Phiếu chỉ có giá trị sử dụng cho 1 lần thanh toán và không trả lại tiền dư nếu bạn không dùng hết giá trị sử dụng.

10. Nếu điểm bán đang có chương trình khuyến mãi giảm giá khác, tôi có được cộng dồn phần khuyến mãi này không?

Phiếu khuyến mãi của Siêu Mua không được dùng chung với các chương trình ưu đãi hay giảm giá khác. Nếu có trường hợp đặc biệt sẽ có ghi chú trên phiếu.

11. Trong trường hợp nào tôi có thể trả lại phiếu?

Nếu bạn đã mua phiếu giảm giá tại Siêu Mua và không có nhu cầu sử dụng, bạn có thể mang phiếu đến Cty CP Siêu Mua tại địa chỉ: 398/1 Lê Văn Sỹ P.14 Q.3 Tp.HCM để trả lại. Chúng tôi luôn chào đón và hoan nghênh các bạn đến tham quan văn phòng Cty CP Siêu Mua.

Lưu ý: phiếu được Siêu Mua nhận lại là phiếu còn nguyên vẹn không rách nát, tem không bị bong tróc.

12. Chất lượng sản phẩm – dịch vụ có kém hơn khi tôi dùng phiếu Siêu Mua?

Tất cả các đối tác cung cấp sản phẩm – dịch vụ đã đươc chọn lọc và có cam kết với Siêu Mua để phục vụ các sản phẩm – dịch vụ đạt chuẩn.

Bạn cứ yên tâm, mọi khiếu nại hoặc thắc mắc các bạn có thể liên hệ với : 08 39310677 - 39310675 hoặc email: support@sieumua.com

13. Nếu tôi không hài lòng với sản phẩm – dịch vụ của người bán, tôi có được trả lại phiếu không?

Siêu Mua luôn đặt lợi ích của khách hàng lên trên hết. Do đó, nếu bạn có điều gì không hài lòng, xin hãy phản ánh với Siêu Mua. Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho bạn nếu bạn không sử dụng được phiếu do lỗi của Siêu Mua hoặc đối tác cung cấp.
 14. Trong trường hợp tôi làm mất phiếu giảm giá đã mua từ Siêu Mua, Siêu Mua có giải quyết cấp cho tôi voucher mới không? 
Trong trường hợp mất voucher, thì Siêu Mua không thể hỗ trợ cấp lại vì Siêu Mua không thể đối soát, kiểm chứng việc mất mát tài sản cá nhân của Khách Hàng. Việc voucher đã chuyển quyền sở hữu từ Siêu Mua sang cho Khách Hàng (thể hiện ở việc ký tên nhận voucher từ nhân viên giao hàng) thì Khách Hàng là người bảo vệ vật sở hữu (voucher) của mình & hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với việc mất mát tài sản của cá nhân..

15. Nếu tôi muốn hợp tác cung cấp các phiếu giảm giá này cho Siêu Mua thì phải làm sao?

Bạn xem thông tin về việc hợp tác tại đây và liên hệ với Siêu Mua theo thông tin trong mục vừa đê cập. Nhân viên kinh doanh của chúng tôi sẽ tư vấn và giúp bạn có deal tốt nhất và đạt hiệu quả cao nhất tại Siêu Mua.